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하나금융, 인도네시아 라인뱅크 출범 3개월 고객 20만명 돌파




하나금융그룹이 지난 6월 인도네시아에서 출범한 ‘LINE Bank(라인뱅크)’가 출범 3개월 만에 신규 손님 20만 명을 돌파했다고 17일 밝혔다. 인도네시아가 인구 2억7,000만 여명의 세계 4위 인구 대국임에도 전체 국민 중 약 60%가 은행 계좌가 없을 만큼 이용률이 낮은 점을 감안할 때 단기간에 이룬 성과라는 입장이다. 신규 손님 20만 명 유치와 더불어 지난 15일 기준 요구불계좌는 24만 좌, 직불카드 발급은 16만 좌, 수신잔액은 1,951억루피아(약 156억 원)를 달성했다.

라인뱅크는 하나금융이 전 세계 1억8,800만 명의 월간 활성 사용자수(MAU)를 보유한 글로벌 모바일 플랫폼 라인(LINE)과 협업해 인도네시아에 런칭한 디지털 뱅킹 서비스다. 비대면 계좌 실명확인(e-KYC)을 통해 계좌개설, 정기예금, 직불카드, QR코드 간편결제, 무카드(Cardless) 출금, 공과금 납부 등이 가능하다.



하나금융은 빠르고 편리하게 비대면으로 실명확인을 해 계좌 개설이 가능하고 차별화된 UI·UX와 송금수수료 면제 등이 제공된 점이 MZ 세대의 니즈를 충족했다고 봤다. 특히 직불카드의 경우 ‘라인프렌즈’의 인기 캐릭터 디자인을 적용해 MZ세대에게 호응을 끌고 있다. 소셜미디어 ‘틱톡’ 앱을 통해 직불카드 언박싱(개봉) 영상이 화제가 됐고 ‘브라운’ 캐릭터가 사용된 직불카드는 일시적으로 재고 부족 현상을 겪기도 했다. 글로벌 모바일 앱 분석 업체인 앱애니에 따르면 올해 2분기 기준 라인뱅크가 현지 대형 은행들과 함께 인도네시아 뱅킹 앱 활동성 지수 Top 10(6위)에 이름을 올렸다.

하나금융 관계자는 “디지털 뱅킹에 친숙한 MZ세대에게 더 편리한 서비스를 제공하기 위해 9월 초 라인뱅크 앱에 QR코드를 이용한 간편결제 기능을 추가했다”며 “하반기 중 개인 대출 상품을 런칭할 예정으로 현재 현지 금융감독청에 승인서류를 제출한 상태”라고 말했다.
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