송미선 하나투어 대표 "장소 선택부터 일정 추천·예약까지…AI는 여행 설계 조력자"[CEO & STORY]

생활 2025.06.04 18:14:52

“우리는 인공지능(AI) 엔진을 직접 만들지 않습니다. 이미 잘 만들어진 기술을 하나투어(039130)가 가진 방대한 여행 데이터에 접목해 새로운 가치를 창출합니다.” 하나투어는 명확한 방향성을 갖고 AI 사업 혁신을 추진하고 있다. 고객 서비스를 위한 에이전트 AI, 파트너사 영업 지원, 내부 실무 자동화 등 세 가지 축으로 활용한다는 것이다. 송미선 하나투어 대표는 “AI는 여행 산업의 효율을 넘어 고객 경험 자체를 바꿀 수 있는 열쇠”라고 강조했다. 우선 첫 번째 축으로 최근 여행 에이전트 AI 서비스 ‘하이(H-AI)’를 론
송미선 하나투어 대표 "고객 감성 맞춘 트래블 플랫폼 진화…여행 큐레이션 시대 열 것"[CEO & STORY]

생활 2025.06.04 18:10:52

“하나투어(039130)는 코로나19 팬데믹 직전인 2020년에 이미 차세대 시스템을 도입해 디지털 전환에 나섰습니다. 코로나로 모든 것이 올스톱된 상황에서도 투자와 혁신을 멈추지 않았습니다. 지금 우리가 성장 궤도에 올라선 것은 그 당시의 판단과 실행 덕분입니다.” 송미선 하나투어 대표는 5년 전 취임하자마자 전례 없는 위기와 마주했다. 코로나19가 닥치면서 여행 산업이 사실상 ‘정지’ 상태에 들어갔기 때문이다. 그러나 위기를 기회로 바꾼 기업은 살아남는 법이다. 송 대표는 “그 시기는 단순히 버틴 것이 아니라 회사 전체를 근본적
쿠팡·올영에 손내민 유튜브…커머스 영역 허문다

생활 2025.06.04 18:02:13

국내 동영상 앱 사용자 수 1위인 유튜브가 쇼핑 기능을 선보인 지 약 1년 만에 제휴 유통업체를 늘리며 커머스 영역으로의 확장에 박차를 가하고 있다. 유튜브 쇼핑은 지난해 거래액 1000억 원을 달성한 데 이어 올해는 4배 성장한 4000억 원을 기록할 것으로 관측된다. 2030년에는 유튜브 쇼핑의 거래액이 13조 원에 이를 것이란 전망도 나온다. 4일 업계에 따르면 유튜브 쇼핑은 론칭 1년 만에 쿠팡, 올리브영 등 유통업체와 협업을 늘려가고 있다. 앞서 유튜브는 지난해 6월 국내에서 유튜브 쇼핑을 도입하고 카페24와 협업해 약 6
한국에 반한 에어비앤비…체스키 창업자 "K팝은 '놀라운 현상'"

생활 2025.06.04 16:51:09

“아시아의 관문인 한국은 글로벌 관광 시장에서 중요성이 커지고 있습니다. 특히 K팝의 인기는 놀라운 현상으로 앞으로 에어비앤비가 협업할 기회가 많을 것으로 봅니다.” 브라이언 체스키 에어비앤비 공동창업자 겸 최고경영자(CEO)는 4일 방한해 가진 기자간담회에서 한국의 중요성을 강조하며 이 같이 밝혔다. 그는 “서울은 지난해 에어비앤비에서 가장 많이 예약된 도시 중 하나”라며 “전 세계 여행자들의 관심이 한국에 집중되고 있다”고 밝혔다. 에어비앤비에 따르면 지난해 에어비앤비를 통해 한국을 방문한 외국인 여행객 예약건수는 전년 대비 약
"대규모 폐점시 33만명 실업 우려"… 홈플러스 노조, 새 정부에 개입 촉구

생활 2025.06.04 15:15:29

마트산업노동조합 홈플러스지부가 이재명 대통령에게 공개편지를 보내 홈플러스의 대규모 폐점을 막아줄 것을 호소했다고 4일 밝혔다. 노조는 “사측이 126개 매장 중 36개 폐점을 추진 중”이라며 “학계는 폐점으로 직접고용 노동자와 주변 3㎞ 이내 상권의 매출 감소로 실업자가 최대 33만 명에 달할 수 있어 이에 따른 사회경제적 손실도 약 10조 원 발생할 수 있다”고 주장했다. 노조에 따르면 대형마트 점포 1개 폐점 시 직접고용 인원 945명, 간접고용 인원 7898명의 임금이 상실된다. 여기에 마트 주변 상권 매출 감소, 공급망 단절
"개구리 같네"… 여름 한정판 초코파이 수박맛, 그 맛은? [신상 언박싱]

생활 2025.06.04 14:52:00

하루하루 쏟아지는 수많은 유통·식품업계의 신상품 중 6명의 서울경제신문 생활산업부 기자들이 직접 매장에서 ‘내돈내산’한 가장 핫한 신상품을 한자리에서 먹어보거나 이용해보고 후기를 전달드립니다. ＜편집자 주＞ 초코파이 수박맛은 오리온의 ‘초코파이 수박맛’은 여름에만 맛볼 수 있는 한정판이다. 여름철 필수 과일인 수박 맛을 담아 만든 초코파이다. 오리온은 매해 시즌에 맞춘 과일 맛 한정판을 선보이며 단기간 완판을 기록해왔다. 올해도 과일 맛 제품 인기 트렌드가 계속됨에 따라 수박뿐만 아니라 멜론에 망고, 자몽까지 종류를 확
1020일 줄 알았는데…50대가 '여기'에 돈 가장 많이 썼다

생활 2025.06.04 14:29:49

최근 1년 간 국내 패션제품 소비액이 83조 원에 달하는 것으로 나타났다. 한국섬유산업연합회는 이런 내용의 ‘2024년 3월~2025년 2월 패션 소비 실태조사’ 결과를 4일 발표했다. 섬산련은 전국 17개 광역시·도 16세 이상 남녀 3500명을 대상으로 매월 패션 소비 현황을 조사하고 국내 패션 소비에 영향을 미치는 환경분석을 바탕으로 매년 1회 보고서를 발간한다. 조사에 따르면 전체 패션제품 소비액은 82조 8828억 원으로 집계됐다. 복종별로는 캐주얼복이 22조 4695억 원(27.1%)으로 가장 큰 비중을 차지
GS25, 맥시칸 치킨 협업… 1인 가구 위한 3000원대 치킨 출시

생활 2025.06.04 10:41:42

GS리테일이 운영하는 편의점 GS25가 40년 전통 치킨 프랜차이즈 ‘맥시칸 치킨’과 손잡고 1인 가구를 위한 초가성비 신메뉴 4종을 5일 출시한다고 4일 밝혔다. 이번에 선보이는 맥시칸 치킨 시리즈는 GS25 자체 즉석 치킨 브랜드 ‘치킨25’와 전문 프랜차이즈 간 첫 협업 사례다. 배달 치킨값이 3만 원에 육박하는 등 치킨플레이션이 계속되는 가운데 가성비 편의점 치킨에 대한 고객 관심이 높아지자 GS25는 전문 브랜드와 협업을 통해 가격과 맛 품질을 모두 잡겠다는 전략이다. 실제로 치킨25는 올해 현재까지 매출 신장률이 전년 대
속 빈 명품?…디올·티파니 이어 '까르띠에'도 해킹 당했다

생활 2025.06.04 10:24:30

명품업계 사이버 보안 우려가 커지는 가운데 까르띠에의 고객 개인정보도 유출되는 사건이 발생했다. 3일 업계에 따르면 까르띠에는 최근 고객에게 이메일을 보내 "권한이 없는 제3자가 까르띠에 시스템에 일시적으로 무단 접근해 일부 고객 정보를 취득하는 문제가 발생했다"고 알렸다. 그러면서 "신속하게 대응해 시스템, 데이터 보안을 강화하는 조치를 취했다"며 "관련 당국에 이번 사안을 공유하고 업계 최고의 외부 사이버 보안 전문가와 긴밀히 협력하고 있다"고 덧붙였다. 까르띠에는 이번 해킹
9990원 수박·762원 삼겹살…롯데레드페스티벌 개막

생활 2025.06.04 09:57:46

롯데 유통군이 역대 최대 규모의 통합 쇼핑 축제 ‘롯데레드페스티벌’을 오는 5일부터 22일까지 개최한다고 4일 밝혔다. 롯데를 상징하는 ‘레드’와 축제를 뜻하는 ‘페스티벌’의 합성어인 롯데레드페스티벌은 올해로 세번째다. 롯데 유통군을 비롯해 롯데그룹 계열사가 총출동해 패션, 식품 등 쇼핑부터 여행·레저, 문화생활까지 아우르는 행사다. 특히 6월 소비심리 회복세가 이어질 것으로 전망되면서 올해 행사 규모를 확대한다는 계획이다. 롯데그룹 참여사 20개사, 30개 이상의 브랜드가 참여하며 기존 11일간 진행되던 행사 기간은
한샘, 패브릭 소재 호텔침대 ‘룬소프트’ 출시

생활 2025.06.04 09:35:32

한샘은 패브릭 소재 호텔침대 ’룬소프트’를 신규 출시했다고 4일 밝혔다. 한샘이 2005년 국내 가구 브랜드 최초로 선보인 호텔침대는 침대 프레임과 벽면 패널이 한 세트로 디자인된 침대다. 벽면에 맞춰 설치하는 조명패널을 활용해 고급스러운 침실 인테리어를 완성할 수 있다. 협탁과 거울이 달린 화장대 등 패널에 적용된 다양한 기능으로 일상에 편리함을 더해준다. 룬소프트는 부드러운 그레이지(그레이와 베이지 혼합) 컬러의 기능성 패브릭과 절제된 곡선 디테일을 적용했대다. 섬유 원단의 표면을 실리콘으로 코팅한 기능성 패브릭 원단을 사용해
베이커리도 'K'…말레이시아에서 뚜레쥬르 빵 먹는다

생활 2025.06.04 08:53:23

CJ푸드빌의 뚜레쥬르는 4일 말레이시아의 수도 쿠알라룸푸르에 위치한 대형 쇼핑몰에 신규 매장인 ‘뚜레쥬르 선웨이 피라미드점’을 오픈한다고 밝혔다. 이는 올 1월 현지 파트너사 ‘스트림 엠파이어 홀딩스’와의 마스터 프랜차이즈(MF) 계약 체결 이후 처음으로 선보이는 매장이다. 뚜레쥬르 선웨이 피라미드점은 쿠알라룸푸르 중심가에 위치한 대형 복합 쇼핑몰 선웨이 피라미드 2층에 약 60평 규모로 들어선다. 뚜레쥬르의 고품질 제품들을 엄선해 선보이는 프리미엄 베이커리 카페형 공간으로 구성한다. 매장은 토탈 K베이커리를 콘셉트로 K베이커리 본
제품 설계부터 다자인까지…코스맥스, OBM으로 동남아 공략

생활 2025.06.04 07:00:00

대표적인 화장품 제조업자개발생산(ODM) 기업인 코스맥스가 단순한 제품 개발·생산을 넘어 브랜딩부터 마케팅까지 담당하는 ‘제조업자브랜드개발생산(OBM)’에 힘을 주고 있다. 과거 주문자상표부착생산(OEM)에서 ODM으로 사업 영역을 확대하며 기업을 업그레이드했던 것처럼, 이제는 OBM을 통해 또 한번 퀀텀점프에 나서는 모양새다. 3일 뷰티업계에 따르면 최근 인도네시아에서 코스맥스 OBM을 통한 뷰티 브랜드 ‘원더미스(WONDERMIS)’가 출시됐다. 코스맥스가 동남아시아에서 OBM 브랜드를 내놓은 것은 이번이 처음이다.
풀파티로 더위 날리고 웰니스로 심신 달래고…물 만난 여름 夏夏夏~

생활 2025.06.04 06:30:00

여름 휴가철을 앞두고 여행·레저·호텔 업계가 본격적인 시즌 마케팅에 돌입했다. 테마파크는 글로벌 인기 지식재산권(IP)과 협업한 이색 콘텐츠를 전면에 내세웠다. 호텔 업계는 도심 속 풀파티부터 지역 특색을 살린 웰니스 휴식까지 다양한 고객 수요를 반영한 맞춤형 패키지로 여름 성수기 공략에 나섰다. 3일 업계에 따르면 삼성물산 리조트부문이 운영하는 에버랜드는 이달 20일부터 8월 24일까지 글로벌 인기 애니메이션 ‘원피스’와 협업한 여름 워터 페스티벌을 연다. 약 2만 ㎡ 규모의 공간에 루피·조로
브랜딩에 마케팅까지…코스맥스, OBM으로 동남아 공략

생활 2025.06.03 18:29:28

대표적인 화장품 제조업자개발생산(ODM) 기업인 코스맥스가 단순한 제품 개발·생산을 넘어 브랜딩부터 마케팅까지 담당하는 ‘제조업자브랜드개발생산(OBM)’에 힘을 주고 있다. 과거 주문자상표부착생산(OEM)에서 ODM으로 사업 영역을 확대하며 기업을 업그레이드했던 것처럼, 이제는 OBM을 통해 또 한번 퀀텀점프에 나서는 모양새다. 3일 뷰티업계에 따르면 최근 인도네시아에서 코스맥스 OBM을 통한 뷰티 브랜드 ‘원더미스(WONDERMIS)’가 출시됐다. 코스맥스가 동남아시아에서 OBM 브랜드를 내놓은 것은 이번이 처음이다.